Retur av order
Du kan alltid ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan/varorna. Om du väljer att returnera hela beställningen, kommer du att få återbetalt fraktkostnaderna som du eventuellt betalade vid köpet.
Retur är gratis för skor. Vi vill att du ska kunna hitta rätt storlek och passform utan att oroa dig för returkostnader. För övriga varor kommer du vid användning av vår returportal att debiteras en avgift på 50 kr. Observera att denna avgift inte återbetalas, även om du returnerar hela beställningen. Om du endast ångrar delar av beställningen får du tillbaka beloppet för de varor som returneras. Vi erbjuder inte byte. Om du vill ha en annan vara måste du returnera den och lägga en ny beställning.
Om du behöver returnera varan på grund av en felaktig vara eller skadad vara, betalar du självklart inte för returfrakten. För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara oanvänd och utan skador. Produkten ska returneras i sin originalförpackning så att den är säljbar för oss. Handläggningstiden för returer är ungefär en vecka från det att vi mottagit varan på vårt lager. Alla återbetalningar sker till samma konto som användes vid köpet.
Returnera via vår returportal
Fyll i ditt ordernummer från orderbekräftelsen tillsammans med din e-postadress för att logga in i returportalen. Där kan du välja vilka varor du vill returnera och ladda ner en fraktetikett.
Retur är gratis för skor och stövlar, så att du tryggt kan beställa och prova olika storlekar. För övriga varor debiteras en fraktavgift på 50 kronor när du returnerar varan till oss.
Om du inte kan använda ditt ordernummer för att logga in i returportalen har du två alternativ:
- Alternativ 1: Fyll i vårt Ångerrättsformulär.
- Alternativ 2: Kontakta kundservice för hjälp. E-postadressen finns längst ner på sidan.
